ligações de rede de acesso remoto variam muito em velocidade, largura de banda disponível , e qualidade da conexão . Fatores como a configuração de equipamentos de rede, número de dispositivos de rede entre o cliente eo servidor, e congestionamento de tráfego de rede entre o cliente eo servidor em um determinado ponto no tempo. Dispositivos de segurança, como firewalls e roteadores que protegem servidores de acesso remoto na Internet também pode causar problemas de conectividade de acesso remoto se não for configurado corretamente. Use as ferramentas de rede fornecido com o sistema operacional Microsoft Windows 7 para solucionar problemas de rede de acesso remoto. Coisas que você precisa
Microsoft Windows 7 computador
endereço IP da conexão com o servidor de acesso remoto
endereço IP do servidor de acesso remoto
acesso de administrador ao roteador /firewall que protege o servidor de acesso remoto a partir de Internet
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1

Clique no " Globe" botão iniciar em um computador cliente de acesso remoto do Windows 7 , clique no ícone "Programas" , clique em " Acessórios " item de menu. Botão direito do mouse no ícone de linha de comando e clique em "Executar como Administrador". A janela de linha de comando será exibida.
2 Tipo

"ping 127.0.0.1" e pressione a tecla "Enter" . Se quatro respostas são recebidas em seguida, avance para a próxima etapa . Se quatro respostas não são recebidos , em seguida, reinstalar os drivers da placa de rede , reinicie o computador e, em seguida, teste novamente .
3

Digite " ipconfig /all" e pressione a tecla "Enter" . Se o endereço IP do adaptador de rede que se conecta à Internet é "0.0.0.0" ou começa com " 169.254 ", digite " ipconfig /release" no prompt de comando e pressione a tecla "Enter" . Em seguida, digite "ipconfig /renew " no prompt de comando e pressione a tecla "Enter" . Digite " ipconfig /all " e pressione a tecla "Enter" e verifique se o endereço IP do adaptador de rede que se conecta à Internet é algo diferente de "0.0.0.0" ou começando com " 169.254 ", e , em seguida, avançar para a próxima passo . No entanto , se o endereço IP não mudar , digite " netsh int ipreset c: \\ resetlog.txt " e pressione a tecla "Enter" . Em seguida, reinicie o computador e verifique se o endereço IP do adaptador de rede que se conecta à Internet não é "0.0.0.0" ou começando com " 169.254 ", e em seguida, avance para a próxima etapa .
4

Digite " ipconfig /all" e anote o endereço IP do gateway listado na saída de linha de comando . Digite "ping gateway_ip " substituindo " gateway_ip " com o endereço IP do gateway , conforme listado na saída "ipconfig /all" . Se quatro respostas são recebidas, em seguida, avance para a próxima etapa . Se quatro respostas não são recebidos, em seguida, verificar o endereço IP do lado da rede privada fornecida pelo roteador, firewall ou provedor de serviços de Internet que fornece acesso à Internet. Se o endereço IP não é o mesmo que o endereço IP do gateway configurado no computador , em seguida, configurar o computador para usar o DHCP para obter um endereço IP automaticamente. Em seguida, execute o comando "ping gateway_ip " novamente usando o endereço IP do lado da rede privada do roteador, firewall ou provedor de serviços de Internet e siga para a próxima etapa se quatro respostas são recebidas.
5 Tipo

" tracert remote_access_server_ip " substituindo" remote_access_server_ip "com o endereço IP do servidor de acesso remoto ou o endereço IP do lado de Internet do roteador /firewall do servidor de acesso remoto. Se o " tracert " saída de linha de comando termina no servidor de acesso remoto ou roteador /firewall do servidor de acesso remoto, em seguida, avance para a próxima etapa . Se a saída de linha de comando mostra linhas de " ****" antes de uma resposta do servidor de acesso remoto ou roteador /firewall do servidor de acesso remoto, em seguida, o dispositivo de rede imediatamente após o último dispositivo para responder devem ser inspecionados para a configuração e operacional problemas antes de prosseguir para a próxima etapa .
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Verifique se o servidor de acesso remoto do roteador /firewall está configurado para " port Forward " solicitações da Internet para o endereço IP do servidor de acesso remoto. Se o roteador /firewall não está configurado para " redirecionamento de portas ", configurar o encaminhamento de porta no roteador /firewall para apontar para o endereço IP do servidor de acesso remoto e referenciar as portas usadas pelo serviço de acesso remoto para comunicação, como a porta 443 para SSL VPN, porta 1723 e GRE ou pass-through para PPTP VPN, ou a porta 500 e protocolos 50 e 51 ou pass-through para IPSec VPN. Uma vez que o encaminhamento de porta é verificada , a rede estará pronta para suportar conexões de clientes de acesso remoto para o servidor de acesso remoto.